Atendimento #115: Setor diferenciado

Você ainda é um estudante? Se sim o que têm feito, ensino médio, técnico, faculdade, pós? Sabia que a maioria dos atendentes são mulheres e jovens que estão na faculdade ou que acabaram de se formar em alguma coisa? Sim, muitos dos infelizes que são insultados estão estudando medicina, informática, engenharia, etc. Estes buscam uma estabilidade temporária para que seus planos possam se concretizar

Mas e claro que sempre existem as exceções.

— Catherine bom dia como eu posso ajudar?

— Bom dia meu nome é André, antes de mais nada eu queria, para fins de diferenciação, que me chamasse de Doutor André.

A bela canção harmoniosa de  Vivaldi que tocava na cabeça de Catherine e que a mantinha calma, desfez-se. A flor de plástico em sua orelha murchou, as veias na testa saltaram. A mulher mafiosa sentiu-se afrontada de tal maneira que cogitou seriamente descer do salto e insultar o homem.

— Para fins de diferenciação eu vou chamá-lo de cliente André. Não fique achando que por ter feito doutorado você é melhor que alguém.

— Se você não me chamar pelo meu título não serei atendido por você; vocês atendentes são muitos e como formigas podem ser substituídas facilmente,sendo assim, até mais.

A chamada se encerrou rapidamente com o cliente agindo de maneira grossa.

A mafiosa quase causava uma explosão nuclear com seu ódio, mas ao invés de gritar e socar quem estivesse por perto, Catherine teve uma ideia melhor.

— Parem o que estão fazendo agora. — A mulher se levantou com um sorriso largo no rosto.

Sua voz foi o suficiente para calar toda a operação em um segundo, os sons dos telefones sendo colocados no mudo foram em sequencia.

— O que foi que aconteceu? — Ezequiel perguntou enquanto fazia caretas de dor, a razão para isso era que sua garota mordia seu biceps até quase arrancar pedaços.

— Que nojo. —  Falou a mafiosa reparando na saliva escorrendo pelo braço do rapaz. — Enfim, quero que vocês prestem atenção, caso peguem algum cliente chamado André diga que vão prestar um atendimento diferenciado.

— E pra que isso? —Falou Amanda entre uma mordida e outra no braço de Ezequiel.

— Para com isso menina. — Catherine apontou para o braço de Ezequiel. A garota deu uma mordida mais forte o que rasgou superficialmente a pele do nosso heroi, logo em seguida o soltou. —  Eu só quero dar a ele um tratamento especial. — Um silêncio momentâneo se seguiu. — Agora podem voltar a trabalhar.

A operação logo retornou a seu estado “agitado”

Um fato curioso sobre os atendentes é que, se você fizer uma cagada muito grande, como por exemplo irritar a mais poderosa de toda a operação, os demais representantes vão se unir em prol de te ferrar e atrapalhar sua vida o máximo possível.

— Ezequiel bom dia, com quem eu falo?

— Oi Ezequiel, meu nome é André, mas para fins de diferenciação você deve me chamar de Doutor André.

Ezequiel logo entendeu a razão pela qual a mafiosa ficara tão obcecada com o homem, sua petulância era suficiente para que ele fosse jogado em cima de um formigueiro de saúvas estando besuntado de mel.

— Senhor André sinto informar que não diferenciamos os clientes por meio de seu conhecimento, todos são iguais para nós independente de seu nível de instrução.

— Que seja, eu não quero ser tratado como os outros. — O homem não dava margem a uma conversa equilibrada, e isso era sua maior fraqueza.

Nosso heroi estralou o pescoço, o cliente chegou a escutar o ruido dos ossos.

— Perfeito, — nosso herói sinalizou para a colega que já colocara uma nova flor sob a orelha. — Estou mandando o senhor para um atendimento diferenciado, está bem?

— Muito melhor que ser chamado de “senhor”

Ezequiel primeiro esperou, esperou e esperou mais um pouquinho até finalmente transferir para Catherine. A mesma recebeu a chamada rapidamente.

— Seja bem vindo ao setor diferenciado. — A mulher forçava a voz em um tom doce, seu intento era fazer o cliente sentir-se confortável.

— Agora sim, quem é que está falando?  

— Não se preocupe senhor, para fins de diferenciação eu não falarei meu nome.

A frase fez o cliente tremer, o choque de receber o próprio argumento quase o fez ter um faniquito.

— A, bem… então pode me chamar de Doutor

— Senhor, para fins de diferenciação nós tratamos todos os clientes com o mesmo nome, sendo assim senhor abelhinha, como eu posso ajudar? — Catherine falou enquanto soltava piscadelas sexys em direção ao telefone.

— Abelhinha? Eu não quero ser tratado assim, me passa para o seu supervisor.

— Para fins de diferenciação eu tenho plenos poderes de supervisão, então se pudermos prosseguir…

— Se seu supervisor não pode me atender então eu…

— Senhor...— A mulher retirou a flor amarela da orelha. — Não adianta; seu mestrado e doutorado são inúteis aqui. Eu posso fazer o que eu quiser e você, goste ou não, vai ser atendido por mim.

— Isso é o que vamos ver... — O homem cuspiu as palavras no telefone antes de encerrar a chamada.

Rapidamente a distribuidora de produtos Jequiti se levantou e novamente anunciou.

— O bolão tá aberto! Quem atender o André e me passar, ganha um creme para o corpo!