Charlotte Newman pensava na desdita de ter essa habilidade sobrenatural. Praticamente uma maldição de nascença.

Desde os 6 anos ela vê e ouve espíritos inquietos. Era assustador interagir com quem não estava realmente vivo, principalmente pela aparência translúcida e, muitas vezes, mutilada que apresentavam.

Costumam estar presentes em todos os lugares. Charlotte já os encontrou na rua, em shoppings e até em corredores de hospital.

Charlie aprendeu ao longo dos anos por quanto tempo uma alma penada perambula entre os dois planos. Alguns permanecem por poucas horas, outros duram até 2 dias. Os mais persistentes podem desaparecer depois de semanas, até meses.

Charlie tinha a impressão de que Chuck se encaixaria nessa última categoria.