Dreamwood é uma pequena cidade na Pensilvânia onde mora Melanie e sua família , a vizinhança tem a imagem da família de Melanie como "a família perfeita" , porém a perfeição está distante desta situação .
Hank Willson pai de Melanie trabalha em sua própria oficina é um homem divertido , animado e brincalhão , porém esconde segredos da família e de sua esposa , tem seus tais vícios como álcool , cigarro e muitas vezes fica violento com os filhos .
Emy Willson mãe de Melanie é professora na escola em que seus filhos estudam , é uma mulher rígida que se importa com oque as pessoas falam sobre ela e as vezes age como uma megera exigente e irracional .
Emma Rose Wilsson é a irmã mais velha com 16 anos , é uma jovem delicada , simpática e gentil , é praticamente a filha preferida dos pais e quase todos na cidade a conhecem
Andrews Willson Jr. é um adolescente rebelde de 15 anos , é conhecido como "garoto problema" , seus pais não o apresentam muito pois dizem que ele é a vergonha da família
Henry Milles Willson é o irmão mais novo com 11 anos , é um garoto social , divertido e muito obediente , as vezes faz brincadeiras de mal gosto oque deixa sua mãe irritada então sempre fica de castigo limitando sua diversão
Melowdy Carrie Willson é a irmã caçula com 7 anos , nasceu muda e não pode falar , não faz muitas amizades então sempre fica perto de Melanie , é uma garotinha inocente e Melanie as vezes se aproveita
Melanie Lucy Willson é uma garota de 13 anos que ao começar a ter sonhos estranhos , sentir perturbações , ver alucinações e ouvir vozes em sua cabeça começou a ter problemas com tudo a sua volta , começou a ver coisas que ninguém mas vê , como por exemplo o fato de todos acharem que sua família é perfeita mas ela descobre que está longe disso . Melanie é esperta e inteligente mas se tornou uma depressiva que espalha sorrisos falsos quando na verdade quer chorar , gritar e contar para alguém oque lhe pertuba antes que seja tarde de mais porque ela matou uma vez... e desde então não conseguiu parar
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