Ao sair da escola, o celular de Julia novamente começa e chiar, então ela começa a andar em direção a uma das janelas da Escola, e ele chiava cada vez mais, então ela tira a foto da tal janela e temia o que poderia ver, mais decidida enfrenta seus medos e vê; Havia uma mulher, com uma das mãos na janela (do lado de dentro) e na janela estava escrito com sangue “Socorro”. Mark então tira o mapa do bolso para ver onde ficava o Hospital Alchemilla, e qual seria a rota mais curta, calculando que a rota mais curta seria por uma ponte de concreto ali próximo, eles foram, caminhando pela neblina, Julia vê uma  sombra entre a neblina, ela se aproxima da sombra e sombra sai correndo, Mark então corre atrás dela e Julia logo em seguida, sem percebe que a ponte estava caída, os dois caem, de uma altura de cinco metros direto no rio, e desacordam. Julia acorda e se vê em uma maca de hospital, logo ela se levanta, e procura por Mark, então uma enfermeira jovem e muito simpática (e muito bonita) com uma blusa vermelha por cima do jaleco entra no quarto, Julia pergunta onde estava, logo a enfermeira diz que ela estava no Hospital Alchemilla, Julia pergunto onde esta Mark, a enfermeira disse que ele estava bem, que ele só estava descasando, Julia então pergunta o nome da enfermeira, e a enfermeira com um sorriso responde que era Lisa, logo Julia lê o crachá dela “Lisa Garland”, Julia começa a fazer perguntas a Lisa e Lisa não entendia do que se tratava:

- Desculpa ... Mais não sei te responder ... eu sempre estive nesse hospital.

Julia então pergunta sobre Maria, Lisa diz não a conhecer mais podia ajudar, Lisa e Julia então sai do quarto logo lá fora encontra Mark, Mark vê que Julia havia acordo e se sente mais aliviado, então os três vão até os registros de paciente do Hospital procurar algo sobre Maria, Lisa diz que não tinha permissão deles ta ali, mais iria abri uma exceção; Então eles encontra a Ficha Medica de Maria, e olham o histórico médico dela, Julia não entende, ali dizia que ela foi internada com varias queimaduras de 3º grau, ela olha o quarto que ela foi internada “314”, então Mark e Julia decidem ir até lá, Lisa fica ali mesmo na recepção, no corredor Julia teve outra visão; Nessa ela via o corredor do Pronto Socorro, e de repente entra uma maca com uma pessoa totalmente queimada, e os enfermeiro a empurrava com muita pressa, para tentar salva-la, mal a pessoa respirava, então ela “acorda”, os dois então vão até o terceiro andar atrás do quarto “314”. Chegando ao quarto “313”, eles viram que algo estava errado, não havia o “314” pula direto pro “315” (313 , 315), eles então verificam direito pra ter certeza, e realmente não havia o “314”, os dois então fica sem ter o que fazer, quando de repente, tudo fica escuro, as paredes ficam cobertas de sangue e ferrugem, nas janelas aparecem grades, Julia pega na mão de Mark com medo, quando ele olham pra frente, eis que surge o quarto “314”, os dois não entendendo nada, vão abrir porta quando escuta alguém pedindo por socorro, o pedido vinha do outro lado da porta, a pessoa parecia estar chorando, então eles abrem a porta, e dão de cara com uma mulher acorrentada na cama com a cara toda enfaixada, a mulher com muito medo então pergunta:

- Quem esta ai??

Julia fica sem reação diante aquela situação, não sabia se ajudava aquela mulher, com medo do que podia acontecer, então a mulher começa a chorar, implorar pra que tirassem ela dali, Mark sentiu que a aquela mulher não apresentava perigo, e resolve soltar suas mãos da corrente, mais não conseguia, pois haviam cadeados a trancando, Mark então olha pra Julia com desanimo por não poder ajudar a mulher, Julia então avista o Histórico Médico da mulher e começa a ler “Nome: Desconhecido Idade: Desconhecida Sexo: feminino” no final o numero do quarto não estava “314” estava “414”, um andar acima do deles, Mark não acha uma boa idéia ir até lá, mais Julia sentia que tinha que ir, Julia pede pra mulher ter calma e que ela já voltaria, eles então saem do quarto, encostam a porta e vão até o 4º andar pelas escadas, Julia estranha de tudo esta muito calmo, quando eles estão perto de chegar do quarto “414” eles se assustam, haviam dezenas de enfermeiras com o rosto deformado pelo corredor empunhando bisturi, então elas começam a andar em direção aos dois, Julia começa a recuar e Mark a puxa pelo braço, e começam a correr pro lado oposto os das enfermeiras, chegando nas escadas novamente, os dois não sabem se descem de volta ou se vão para o quarto “414”, Julia então decide ir até o quarto, Mark não concorda seria muito perigoso, Julia ignora Mark e vai até o corredor, Mark grita por Julia mais ela não lhe da ouvidos, o celular de Julia começa a chiar, quando mais chegava perto do tal corredor mais chiava, chegando lá as enfermeiras não esboçava nenhuma reação, estavam paradas como estatuas, o celular não parava de chiar, Julia então decide tirar uma foto do corredor, ela enquadra bem o cenário junto com as enfermeiras e tira uma foto, ao ver a foto, ela percebeu que escorriam sangues do que seriam os olhos das enfermeiras, Julia cria coragem e anda entre as enfermeiras cautelosamente tentando não encostar nelas, Mark então aparece no corredor e as enfermeiras despertam, Julia cai, e as enfermeiras começam a vim em cima dela, ela começa a se rastejar até o quarto “414” e consegue entrar antes de ser atacada, Julia então se levanta e fecha a porta, Julia então vê um “Histórico Médico” pendurado na cama, onde dizia “Chaves?” com uma seta apontando pra estande do armário. Ela então abre o armário e se assusta, vê uma mão humana segurando as tais chaves, Julia com repussa (ancia) consegue pega a chave da mão, agora ela pensava em como voltar até lá, então ela começa a procurar algo que a pudesse ajudar, ela então escuta Mark gritando, desesperada ela abre a porta pra ver, mais não via ninguém, nem Mark, nem as enfermeiras, ela então começa a correr pelo corredor procurando por ele, então ela escuta ele a chamando lá da escada, Julia vai correndo até lá e encontra ele, Julia então pergunta o que houve, ele disse que conseguiu despistar as enfermeiras, os dois então descem até o 3º andar e vão até o quarto “314”, chegando perto do quarto celular de Julia toca e ela atende:

- Oi Julia ... Preparada pra uma surpresa?

Então a ligação cai, Julia temia que a surpresa não fosse boa, então os dois entram no quarto, e soltam a mulher, Julia e Mark se afasta, a mulher então agradece os dois, e começa a tirar as ataduras de sua cara, quando ela levanta o rosto, Julia fica surpresa, ela a mãe dela:

- Mãe? – diz Julia emocionada e corre pra abraça-la

- Julia ??? É você mesmo?? – Kate, (o nome da mãe de Julia) começa a chorar emocionada.

As duas se abraçavam muito, como se nada mais pudesse separa-las novamente. Julia ajuda Kate levanta, ela ainda estava muito debilitada, os três então saem do quarto, e tudo volta “ao normal”, se vêem novamente no Hospital Alchemilla, os três descem até o térreo, e vão para a recepção do Hospital, chegando lá Kate desmaia, Julia e Mark a põe em um banco ali próximo, para que ela descansasse, Julia então pergunta, o que sua mãe estava fazendo ali, Kate então responde que veio até Silent Hill atrás de respostas, que queria ajuda-la (Maria) por causa de seus pesadelos, ela descobriu que ela era natural de Silent Hill, mais quando chegou na cidade foi capturada, e presa no quarto “314”, Julia então a abraça, Kate pergunta se o pai dela disse algo, Julia responde que não, ele somente disse que havia feito uma promessa a você, Kate então se levanta e eles saem do Hospital Alchemilla, o celular de Julia então toca, e ela atende:

- Gostou da surpresa Julia? – pergunta uma criança

- Quem é você? – pergunta Julia

Então a ligação cai, e em seguida ela recebe uma mensagem: “Me desculpa, peguei seu numero enquanto dormia, me encontre no Teatro Artaud, Ass: Lisa Garland” Julia então vai resolve encontrar Lisa, pois Lisa foi a única pessoa que ela encontrou desde que chegou em Silent Hill.